Fastweb mobile, diario di bordo

Nel corso dell’ultimo periodo noto che molti utenti Fastweb stanno ricevendo una proposta tramite call-center riguardante un’offerta per la telefonia mobile.

Al costo di 5€ al mese (prelevati direttamente insieme al conto Fastweb nel caso in cui non si effettui una ricarica durante il mese) vengono offerti:

  • 500 minuti verso tutti
  • 500 sms verso tutti
  • 5 GB di internet
  • GSM su TIM
  • Dati su 3

Normalmente le mie chiamate con i call center non durano più di 30 secondi, ma stavolta mi sono lasciato prendere la mano.

Invogliato dalla possibilità di risparmiare 5€ al mese (al momento con Wind viaggio intorno ai 10€/mese con 200 sms/tutti 200 minuti/tutti e 2 gb di internet) avendo migliori caratteristiche, ho acconsentito alla registrazione telefonica, rassicurato dal fatto di poter avere 15 giorni di prova dall’arrivo della USIM.

Contestualmente all’attivazione telefonica ho inoltre richiesto, previo periodo di prova, la portabilità del mio numero wind e naturalmente del mio credito attuale.

Successivamente alla registrazione è stato necessario inviare copia dei miei documenti ad una mail con dominio SITELCOM.

Da una ricerca su internet si scopre facilmente essere un call center ingaggiato da Fastweb per questa promozione.

Devo essere sincero: l'idea di inviare i miei documenti ad un’azienda diversa da quella con cui pensavo di parlare mi ha fatto partire un po’ di orticaria.

Attendo l’arrivo della USIM che mi viene recapitata a casa tramite corriere 10 giorni esatti dopo l’invio dei miei documenti via mail.

Non avendo a disposizione un secondo telefono a Roma, mi sono ripromesso di fare un po’ di prova su strada durante la mia trasferta a Carpi di questo weekend (utilizzerò un LG Optimus One).

Durante il viaggio ho però già incontrato la prima sorpresa: un SMS da Fastweb mi avvisa che verrà effettuata la portabilità del mio numero il giorno 22/07/2014.

Ma come? E i 15 giorni di prova? 

Sicuramente non mancherò di tenere aggiornato il post con i successivi sviluppi.

Intanto vi invito a segnalarmi esperienze simili.

Update n°1 da Carpi, 20/07/2014

Primi 2 giorni di utilizzo senza nessun problema. Ho navigato, ascoltato musica con spotify, chiamato senza nessun problema.
Carpi è completamente coperta da 3 (anche le aree di campagna).
Unico neo: l'assenza di copertura in 2g. Spesso infatti usavo con wind il 2g per risparmiare batteria.
Molto buona anche la pagina di statistiche di fastweb che permette di avere una overview praticamente in tempo reale del servizio utilizzato.
Per ora è un GO. Vedremo se la situazione rimarrà stabile anche a Roma.

Update n°2 da Roma, 22/07/2014

Ricezione OK anche a Roma e portabilità avvenuta esattamente nel giorno indicato via sms senza nessuna interruzione del servizio.
Mi stavo accingendo a inviare via mail i documenti firmati del contratto quando mi accorgo di 2 cose:

  1. la mia pagina fastweb relativa ai consumi risulta inaccessibile (mentre prima funzionava correttamente
  2. ho appena ricevuto un sms che mi dice "Grazie per aver ricaricato. Ti abbiamo accreditato 10€". Chiaramente io non ho dato nessuna disposizione.
  3. chiamando il 4046 (numero per le info del credito) mi viene detto che il sistema non è al momento funzionante.

Seguiranno sicuramente updates.

Update n°3, 23/07/2014

Passaggio del credito su Wind avvenuto correttamente.
Ho inviato inoltre i documenti firmati via mail.
Attendo la prima fattura per verificare che sia tutto ok.
Per ora posso ritenermi soddisfatto.

Update n°4, 14/08/2014, Peschici (FG)

Confermo il corretto funzionamento del 3g in tethering anche da Peschici (FG), zona non raggiunta, per esempio, da wind. Pienamente soddisfatto: penso di passare altri 3 sim verso Fastweb.